“拉她一把薪火计划”乡村妇女电商客服技能培训正式开班
——绿芽基金会支持绿星之家助力女性就业增收
作者：阿庆 摄影：燕子 编辑：馨宸
2026年1月5日，“拉她一把薪火计划”乡村妇女电商客服技能培训在济南市长清区绿星之家驻地顺利开班。
本次培训由广东省绿芽乡村妇女发展基金会支持，济南市长清区绿星之家助残服务中心主办，并特邀山东聊城资深电商客服培训师李新雷授课。本期培训吸引了万德镇周边20余位妇女积极参与，为乡村女性赋能增收搭建起坚实平台。
开班式由绿星之家副理事长侯洁主持，她详细介绍了本次培训的核心目标，同时向姐妹们提出“珍惜机遇，静心学习；勤于实践，大胆尝试；互帮互助，共同进步”的殷切期望。针对部分妇女的学习焦虑，侯洁语重心长地为大家打消顾虑，鼓励大家以坚定的信心投入学习，在技能提升中实现自我价值。
侯洁副理事长（左一）为姐妹们加油，鼓励大家坚持学习
本次培训特邀李新雷讲师授课，她拥有丰富的电商客服实战经验，授课过程中，她以通俗易懂的方式，从电商客服的基本素养讲起，详细阐述了客服沟通技巧、客户投诉处理办法以及电商平台的规则解读等核心内容。结合实际案例生动形象地解析，让学员们快速掌握客服工作的要点和难点。
李新雷老师（中）现场为大家实战实操，大家认真学习做笔记
助教老师李春燕手把手为姐妹们演示操作，学员们全神贯注做笔记，积极与讲师互动答疑，学习氛围十分浓厚。
本次培训为期7天，课程内容兼具专业性与实用性。姐妹们纷纷表示，对后续的深入学习充满期待，希望通过系统培训掌握赚钱技能，实现从乡村妇女到职场女性的蜕变。绿星之家也将持续作为坚强后盾，在培训结束后为学员们提供后续帮扶与资源对接服务，助力大家成长为专业电商客服人才，用指尖敲出增收之路，用话语架起致富桥梁，在电商舞台上绽放别样精彩。
祝福姐妹们用指尖敲出增收之路，用话语架起致富桥梁
