薪火相传“她力量”，指尖敲开幸福花
——“拉她一把薪火计划”乡村妇女电商客服技能培训圆满结营
作者：阿庆 摄影：燕子 编辑：馨宸
日前，为期7天的“拉她一把薪火计划”乡村妇女电商客服技能培训在济南市长清区绿星之家驻地圆满结营。本次培训由广东省绿芽乡村妇女发展基金会支持、济南市长清区绿星之家助残服务中心主办，吸引了来自万德镇及周边的二十余位乡村妇女与残友参与。经过系统学习，5名学员以优异成绩率先取得结业证书，迈出电商就业坚实的第一步。
5名学员顺利取得结业证书，标志着她们正式开启电商就业新征程
结营仪式上，绿星之家总干事侯洁再次来到学员中间，与大家共同回顾7天的学习点滴。她深情寄语：“从开班时的忐忑，到如今的自信从容，姐妹们用专注与坚持交出了最动人的答卷。”侯洁表示，绿星之家始终铭记“助力女性就业增收”的初心，7天的系统培训只是起点，后续将持续跟进每位学员的职业发展，搭建资源对接桥梁，让大家的技能真正转化为增收实效，让“互帮互助，共同进步”的约定在实践中延续。
绿星之家总干事侯洁说培训结业不是终点，后期将持续跟进服务。
培训师李新雷总结了7天学习情况，她表示，培训以“理论+实操+案例”模式，覆盖客服素养、沟通技巧、投诉处理等核心内容，学员们课堂专注、勤练实操，在专业技能上取得显著进步，同时针对薄弱环节给出后续提升建议。助教李春燕、李爱华全程手把手指导实操，耐心解答每一个疑问，让学员们在沉浸式学习中快速突破难点、掌握关键。
讲师李新雷灵活授课，学员认真学习实操
“以前在家只能围着灶台转，现在学会了电商客服的专业话术和操作技巧，终于有了赚钱的本事！”学员孙姐的感慨道出了大家的心声。从对电商行业的一无所知，到能够独立应对客户咨询、处理基础订单，学员们在技能提升的同时，更收获了重返职场的信心与勇气。不少学员表示，将带着所学技能积极对接就业资源，用指尖敲出属于自己的增收之路，用专业服务架起致富桥梁。
绿星之家理事长齐乾坤肯定“她力量”的重要性
绿星之家理事长齐乾坤作总结讲话，并向全体结业学员、授课讲师及支持单位致谢。他强调，“薪火计划”电商客服培训班结营是火种传递的开始，绿星之家将持续整合资源，提供就业对接与进阶培训，助力学员在电商领域稳步发展，带动更多女性共同致富。“薪火计划”也将持续传递温暖与力量，为乡村振兴注入坚实“她力量”。
